线上24小时问诊、线下全范围赔付 京东宠物推出这两项服务获网友点赞
在对宠物的溺爱之路上，人类似乎已经刹不住车……最近宠物相亲、宠物美容、宠物娱乐等服务越来越受欢迎，养宠人们在给宠物提高生活质量上，可谓下足了功夫。而在宠物日常和健康的关注上，养宠人则更是不敢马虎，从日常的驱虫、营养保健操作一样不少，到发现症状及时就医，在养宠人的高度关注下，针对提升宠物健康的举措正逐渐发展进化。近日，京东宠物就在“京东宠物节”期间推出宠物线上问诊与宠物医疗卡两项服务，升级宠物服务，打造更上一层的“安心养宠”体验。
谈及宠物主在宠物健康问题上的投入，少不了一本厚厚的财力、精力账单，不论是线上购买营养品、药物，还是线下带宠物体检、看病，都是动辄上千的花费，以及需要请假带宠看病的繁琐流程，看病难、看病贵也是养宠家庭面临的最大痛点。而有了京东宠物这两项服务，线上也能看病，看病还能报销，一举解决了两大难题。
针对线上，京东宠物节期间推出24小时宠物健康问诊服务，用户在购物过程中可通过部分商品详情页的“免费问宠物医生”入口使用该项服务。京东宠物严格挑选执业宠物医生，7X24小时为用户提供30分钟图文在线问诊服务，包含15分钟图文问诊与15分钟视频问诊的综合服务，从而给予宠物更准确的诊断，也方便养宠人应对夜间生病、意外等突发状况发生。
线下方面，8月18日，京东金融APP、京东宠物与中国平安财产保险三方联合推出“宠物医疗卡”，用户上京东APP、京东金融APP搜索“宠物医疗卡”即可免费领取或升级购买。该产品首次实现了宠物领域的“医保”式体验与服务，用户投保后，参保宠物可在全国近2500家指定医院就诊看病，符合保险理赔部分可使用保险额度直接扫码支付，其余部分自行支付即可。加上到店直赔、0免赔、病种赔付范围广、80%赔付比例等优势，不但有效解决了保险公司拒赔、理赔时间久的用户问题，而且极大提升了用户体验，堪称宠物险领域的“性价比之王”。
有了京东宠物在线问诊服务与宠物医疗卡的“双重保险”，极大减轻了养宠人时间、经济上的压力和负担，实现宠物“线上看病不再难，线下看病不怕贵”的理想模式，养宠人和宠物的美好生活又能再上一步阶梯，京东宠物也将继续致力于提供升级的服务和产品，解决一个又一个养宠过程中的痛点难点，让每个宠物主都能“安心养宠”。